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16 mars 2020

Médiation numérique sur la métropole de Rennes

Le Conseil de développement de la métropole de Rennes a organisé une rencontre-débat  le 19 septembre 2019 sur la thématique « Médiation numérique sur la métropole de Rennes : quel(s) accompagnement(s) au numérique voulons-nous ? »

Construit de manière collaborative, ce temps fort a été pensé en partant des besoins des publics et des usages.

Les données de cadrage, les témoignages de terrain et les problématiques posées lors de cette rencontre-débat ont vocation à éclairer le grand public et les élus sur les enjeux de la médiation au numérique et à la donnée sur la métropole de Rennes.

Parmi les problématiques abordées :

– Quels sont les besoins exprimés par les publics ? Quelles sont les attentes des médiateurs numériques ?
– Les conséquences de la dématérialisation : quelles réponses donner à ces demandes urgentes (accès aux droits, administratif), par les acteurs locaux ?
– L’état d’esprit des médiations proposées sur le territoire : pour quelles finalités doit-on développer la médiation au numérique sur le territoire ?
– La structuration des outils et moyens déployés sur le territoire : quels types d’accompagnement et de soutien aux acteurs de la médiation numérique doivent être développés sur le territoire ?
– La formation des médiateurs : quels profils des professionnels – et bénévoles – sur le terrain ? Quelles formations nécessaires ?

Téléchargez la synthèse (janvier 2020)

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